“袋鼠店长”自年6月份上线至今,已经有9个月,但是很多餐饮老板还是对“袋鼠店长”的功能不了解,甚至产生误解。
下面我将从4大方面为餐饮从业者进行详细的解读
一、购买“袋鼠店长”后店铺曝光就会增长吗?
解答:购买袋鼠店长后,是享有一定的流量加权。比如:针对新店延长9天排名特权。但不会像你想象的增长那么多,主要流量的增加体现在“超级流量卡”的提前购买权。在竞争激烈的商圈,无数商家每时每刻都在抢排名,抢曝光。但市场是有限的,曝光量同样有限。由此,每周一17:30(比普通商户)抢购超级流量卡就显得非常重要了。
(图片来自:美团推广服务平台)
(“超级流量卡”主要展示位置有三个:分别是铂金展位、钻石展位、商家列表第6名。)
在设置流量卡后,店铺会迎来较高的曝光。记住“超级流量卡”需要额外购买,不是袋鼠店长包含的。
二、“袋鼠店长”会让我的店铺风格变得更受顾客欢迎吗?
解答:在年11月份特型装修里的招牌、海报出现。改变如下,将原有的店铺招牌位置以视频的方式展示,店铺海报上移至门店名称上面。店铺展示内容变得非常丰富,店铺招牌由原先图片展示,变得产品、店铺、品牌的展示。让消费者了解店铺信息增加,信任度增加。有利于营造下单氛围,提高下单转化率。
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三、自动回评、回复模板、好评置顶都有了,是不是就可以不管评价了?
解答:自动回评功能将顾客评价依照评价星级做回复。但是需要额外注意的是有将近10%的差评会在五星评价中显示。这时如果不仔细看顾客评价内容,比如(顾客说菜品有异物,你回复感谢顾客,会在此基础上继续努力。)那就有点乌龙了。
好评置顶功能最多只能置顶3个好评。这就说明你还是得在运营方面努力。光靠置顶好评忽略差评是不可取的,消费者浏览评价时至少会浏览10个以上,并且50%的顾客会着重看差评内容及商家的回复内容。
回复模板:分为好评模板、中评模板、差评模板三种,可以自己进行内容设置。最多设置条。
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(如果你不知道怎么进行回复,私信我,可以发给你一份涉及好评、中评、差评(分量小,有异物,撒漏等)问题的多条回复模板)
四、能否知道周边商圈的竞争情况?
解答:可以,在“行情分析”中主要